よくある質問

はい、問題ありません。
「どんなお店にしたいかがうまく言葉にできない」「イメージがぼんやりしている」といった段階からのご相談がほとんどです。
ヒアリングを通して、想いや方向性を一緒に整理するところからお手伝いします。

もちろん大丈夫です。
無理な営業や即決を促しません。
比較・検討材料の一つとして、HINATAの考え方や進め方をぜひ知ってください。

特別な準備は必要ありません。
物件情報や参考画像があれば共有いただくとスムーズです。
しかし、「これから物件を探す予定」「情報がほとんどない」という状態でも相談できます。

お話をしたうえで「今回は見送る」「タイミングを改める」という判断でも問題ありません。
お客様ご自身に、納得して進めていただくというマインドを大切にしています。

はい、可能です。
遠方の方やお忙しい方の場合、オンライン打ち合わせもできます。
状況に応じ、対面・オンラインを柔軟に組み合わせて進めるためご安心ください。

多くの方が同じ不安をお持ちのため、ご安心ください。
コンセプト整理、優先順位の付け方、スケジュール感など。
それぞれをヒアリングし、初めての方にも分かりやすいよう一つずつ整理しながら進めていきます。

はい、可能です。
物件選びの段階からご相談いただけば、「その物件で何ができるか」「注意点は何か」といった視点でのアドバイスもできます。

はい、対応しています。
全面改装だけでなく、部分的な改装や段階的なリフォームのご相談も可能です。規模に関わらず、お気軽にご相談ください。

リフォームを開始したい時期をお問い合わせください。
あなたのスケジュールや適したリフォーム時期を提案させていただきます。

はい、可能ならば実施してください。
工事の1～2週間前に、施工の箇所と動線を空にしておくとスムーズに工事が進みます。

内容や規模、物件の状態によって大きく異なるためご相談ください。
ご要望やご予算を伺ったうえで、無理のない範囲で実現できる選択肢をご提案させていただきます。

はい、できます。
あらかじめご予算を共有いただけば、その中で優先順位を整理可能です。
どこにコストをかけるべきかを、スタッフ一同で考えさせていただきます。

基本的には、事前に内容をしっかり確認してお見積もりを発行します。
ただし、工事途中で仕様変更や追加工事が発生する場合もございます。
必ず事前にご説明・ご相談を行うため、無断で見積もり変更はいたしません。

内容によっては対応できます。
ただし、設計から施工まで一貫して行うことで、意図のズレや無駄なコストを防げる場合も多いです。
状況に応じ、住宅のプロとお客様で最適な進め方を一緒に考えます。

こだわるポイントと抑えるポイントを整理すれば、費用調整は可能です。
リフォームすべてにお金をかけず、空間全体のバランスを見ながら設計いたします。

設計内容や物件条件によります。
発生しやすい設費用は、計費、各種申請費、設備機器費などです。
事前に必要な項目を整理し、分かりやすい説明をご用意しています。

はい、問題ありません。
金額だけでなく、内容や考え方の違いを整理するお手伝いも可能です。納得できる判断材料としてご活用ください。

ヒアリング、現地調査、プラン提案、見積もり提示、契約、詳細設計、工事という流れが一般的です。

リフォームは「部分的な修繕・設備交換（キッチンのみ、壁紙のみなど）」を指します。
フルリフォームは「建物の基礎・骨組みを残して、全体を新築同様に一新する大規模な改装」を指します。
主な違いは工事範囲と規模であり、費用を抑えつつ間取り変更も可能なのがフルリフォームです。

どの箇所をリフォームしたいのか、事前にお問い合わせください。
現在の状況をチェックし、部分リフォームが可能かをチェックいたします。

内容や規模によって異なります。打ち合わせ・設計から工事完了まで、一定の期間が必要です。
初回のご相談時にご希望のオープン時期を伺い、目安となるスケジュールをご案内します。

可能な限り対応します。オープン日が決まっている場合は、早めにお知らせください。
内容や条件によっては調整が必要な場合もありますが、現実的な進め方をご提案します。

変更はできますが、内容によっては工期や費用に影響が出る場合があります。
変更が必要な場合は、その都度影響範囲をお伝えします。
スタッフ一同、ご了承いただいたうえで施工を進めます。

必ずしも立ち会っていただく必要はありません。
確認が必要なタイミングのみ、ご相談やご報告を行いながら進めます。

工事内容に応じて、事前の確認や配慮を行います。
近隣トラブルを防ぐため、状況に応じた対応を心がけています。

可能な場合もあります。
工事範囲や内容によって判断が異なるため、営業への影響を考慮しながら進め方をご提案します。

状況によっては影響が出る場合もあります。
その際は早めに共有し、対応策やスケジュール調整についてご相談します。

担当者から随時ご報告を行います。
ご希望に応じて、写真や打ち合わせを通じて進捗を共有します。

工事の規模や内容によって大きく異なります。
詳しくは、リフォームを依頼する際にスタッフへお問い合わせください。

あります。雨季と冬季は天候により、施工に遅延が出る可能性が高いです。
工期が延びる可能性が高い場合には、その旨をお伝えさせていただきます。

はい、施工後もご相談いただけます。
「少し気になることがある」「どうしたらいいか分からない」といった内容でも、お気軽にご連絡ください。

内容に応じて柔軟に対応可能です。
まずは状況を伺い、必要な対応をご案内します。

状況を確認したうえで、適切に対応します。
まずはご連絡いただき、内容を一緒に確認させてください。

「次はここを直したい」「別の店舗も相談したい」といった、追加のご相談も歓迎しています。

内容によって対応が異なりますが、まずはご連絡ください。
状況を伺い、可能な対応をご案内します。

壁紙の剥がれは良く起こりやすいトラブルです。
そのほか、水回りの不調やコーキング不備、小さな傷などがある際にはご遠慮なくお問い合わせください。

リフォームした住宅の設備に関する保証です。
キッチンやトイレ、給湯器などが対応します。

施工に関する品質の保証制度を指します。
施工後に不備が発生した場合、適応されることが多いです。

すぐにHINATAへご連絡ください。
その際、自身で住宅の応急処置はせず、できるだけ状況を温存してください。

不具合を放置すると、初期不良ではなく経年劣化になる可能性があるからです。
特に壁周りや床、水回りの排水不備はできるだけ早めに報告しましょう。
連絡の際には、写真があると業者が状況を確認しやすいです。

部分的なリフォームから、住まい全体の改修まで幅広く対応可能です。
内容や規模に関わらず、まずは暮らし方やお困りごとを伺うところから始めます。

内容によっては可能です。
工事範囲や生活への影響を考慮しながら、無理のない進め方をご提案します。

はい、可能です。
将来の使い方も見据えながら、今の暮らしに合った形を一緒に考えます。

可能です。
見た目だけでなく、使いやすさや居心地、日々の動線などを大切にした設計を行っています。

「住宅の欠陥が少し気になり始めた」段階でのご相談がおすすめです。
早めに相談いただければ、選択肢の幅が広がります。

はい、可能です。
物件選びの段階からご相談いただき、注意点やリフォームの方向性を整理します。

はい。住み始めてから感じる違和感や調整についても、お気軽にご相談ください。

いいえ、荷物の状態悪化を防ぐためにも基本的に片づけを推奨します。
どうしても動かせない家具がある場合にはご相談ください。

ある方が正確に対応できますが、なくても可能です。
現場調査などで、住宅の状態をチェックすることもできます。

はい、あります。
バルコニーやサッシなど、共用部分のリフォームは不可能です。